COMMENT FAIT-ON POUR... ORGANISER UN DISPOSITIF DE CONCERTATION ? (2ème partie)

À l'issue d'une préparation soignée [1], les communes qui s'engagent dans des démarches d'écoute citoyenne doivent ensuite construire le dispositif d'échanges proprement dit. Seconde partie : le déroulement de la concertation.

Si, par définition, le résultat auquel aboutira la concertation est flou, en revanche le processus lui-même doit être planifié et maîtrisé afin d'offrir aux participants un cadre rassurant favorisant la sérénité de leur expression.
 

1. Aménager l'espace

Le soin apporté à l'aménagement de l'espace destiné aux échanges influe sur la qualité de ceux-ci et témoigne de la considération apportée aux participants. Étape nécessaire, la vérification préalable de la logistique : sièges, chauffage, ventilation, matériels de projection et de sonorisation… Mais il s'agit surtout de configurer les lieux en fonction de la tonalité souhaitée. Une disposition circulaire ou en hémicycle tend à favoriser échanges et convivialité. Les porteurs de projet, y compris les élus concernés, doivent être aisément identifiés sans toutefois composer une tribune à laquelle le public ferait face. La salle doit être adaptée aux techniques d'animation mises en oeuvre : tables circulaires, voire pièces connexes, favorisent le travail en ateliers.
 

2. Adopter une charte de fonctionnement

Dès lors que le dispositif s'inscrit dans la durée, il importe d'offrir aux...

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